Conditions Générales d’Utilisation de Fortuna Casino
Bienvenue sur le site web de Fortuna Casino. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site www.fortuna-casino.be (ci-après le « Site ») ainsi que l’ensemble des services proposés par Fortuna Casino. En accédant ou en utilisant le Site, vous acceptez de vous conformer aux présentes CGU. Veuillez lire attentivement ce document avant toute utilisation des services de Fortuna Casino. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas accéder au Site ni utiliser ses services.
1. Informations générales
Fortuna Casino est exploité par Golden Palace Belgium NV/SA, société enregistrée en Belgique et titulaire d’une licence officielle délivrée par la Commission des Jeux de Hasard belge. L’utilisation du Site est strictement réservée aux résidents de Belgique âgés de 21 ans ou plus, conformément à la réglementation en vigueur.
2. Éligibilité et inscription
L’accès aux jeux proposés par Fortuna Casino est réservé aux personnes physiques âgées d’au moins 21 ans, disposant de la pleine capacité juridique et résidant en Belgique. Lors de l’inscription, chaque utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et à jour. Fortuna Casino se réserve le droit de vérifier l’identité des utilisateurs et de demander tout document justificatif nécessaire. Toute fausse déclaration peut entraîner la suspension ou la clôture du compte joueur.
3. Obligations de l’utilisateur
- Respecter l’ensemble des lois et règlements applicables en Belgique relatifs aux jeux de hasard en ligne.
- Ne pas permettre à des tiers d’accéder à son compte, ni de jouer en son nom.
- Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion et informer immédiatement Fortuna Casino en cas de suspicion d’accès non autorisé.
- Ne pas utiliser le Site à des fins frauduleuses, illicites ou contraires à l’ordre public.
4. Utilisation des services et limitations
Fortuna Casino propose des jeux de casino en ligne sous licence, accessibles uniquement via le Site officiel. L’utilisation des services est soumise à des limites de dépôt, de mise et de retrait, conformément à la réglementation belge et aux politiques internes de Fortuna Casino. Les utilisateurs sont responsables de la gestion de leur jeu et peuvent à tout moment fixer des limites personnelles via leur compte joueur.
5. Protection des données personnelles
Fortuna Casino s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs et à traiter les données personnelles conformément à la législation belge et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées lors de l’inscription et de l’utilisation des services sont utilisées dans le cadre de la gestion du compte joueur, de la prévention de la fraude, et du respect des obligations légales. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de leurs données personnelles selon les modalités précisées dans la Politique de Confidentialité du Site.
6. Sécurité et prévention du jeu excessif
Fortuna Casino applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de garantir la protection des comptes et des transactions. Le Site promeut le jeu responsable et propose des outils d’auto-exclusion et d’auto-limitation pour aider les utilisateurs à contrôler leur activité de jeu. En cas de comportement à risque ou de demande d’assistance, les joueurs sont invités à contacter le service clientèle ou à consulter les ressources disponibles sur la page dédiée au jeu responsable.
7. Dépôts, retraits et gestion des fonds
Les dépôts et retraits effectués sur Fortuna Casino doivent être réalisés uniquement à partir de moyens de paiement personnels et autorisés. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée. Le traitement des retraits est soumis à vérification de l’identité et peut être retardé en cas de contrôle supplémentaire. Toute utilisation abusive des systèmes de paiement ou tentative de fraude entraînera la fermeture immédiate du compte et la transmission des informations aux autorités compétentes.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le Site, y compris les marques, logos, textes, images, logiciels et bases de données, sont la propriété exclusive de Fortuna Casino ou de ses partenaires et sont protégés par le droit d’auteur et les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée des contenus du Site est strictement interdite.
9. Responsabilité
Fortuna Casino met tout en œuvre pour assurer la disponibilité, la sécurité et la fiabilité du Site. Néanmoins, Fortuna Casino ne saurait être tenu responsable en cas d’interruption de service, de perte de données, de dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site, ou de tout événement indépendant de sa volonté. L’utilisateur utilise le Site sous sa propre responsabilité.
10. Modification des conditions
Fortuna Casino se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés de toute modification majeure par le biais du Site. L’utilisation continue du Site après modification implique l’acceptation des nouvelles conditions.
11. Résiliation du compte
Chaque utilisateur peut demander la clôture de son compte à tout moment en contactant le service clientèle. Fortuna Casino se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte en cas de non-respect des CGU, de suspicion de fraude ou de non-conformité à la législation belge.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit belge. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur application relève de la compétence exclusive des tribunaux belges.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d’Utilisation, veuillez contacter Fortuna Casino via le formulaire de contact disponible sur le Site.